现在汽车企业采取的是销售人员和最终客房面对面进行产品宣传和推销的方式,在售前、售中、售后都需不断进行全周期的客户关系维护,需要销售(客服)人员及时、快速的对客户各项需求做出明确的反应。汽车行业发展的趋势已经从单纯依赖销售提升利润转移到依靠销售(二次购买)、客户服务、维修等来全方位提升价值。
广州首易提供的企业短信平台正是一种让企业以最少的投入,增加汽车最大的附加值的信息产品。通过短信平台进行移动营销及服务,汽车企业(4S服务店)可以传递最新产品信息、市场活动、厂商、经销商动态,定期为用户提供保养知识等相关服务信息;同时平台具备回复功能,企业可以对客户进行各方面的调查,可以举办广大客户参与的各种市场活动,促进企业与客户的交流,提升对客户的贴心服务,树立企业的品牌形象。客户认同汽车企业所提供的服务,便会向其亲朋好友推荐,通过消费者的口碑做广告,广告效果是最好的。
产品应用
短信易CRM汽车版
短信易查询系统
短信易会员注册系统
短信易调研抽奖系统
短信易意见箱
解决方案
主动营销:新品牌车推荐、优惠信息群发、各种活动通知
会员注册:客户发短信自动注册成为VIP会员,享受更多服务
会员信息:促销信息,积分信息,保养知识,年审提醒,保险提醒服务
客户关怀:自动定时发送节日祝福、生日祝福
会员互动:积分查询、互动抽奖活动;
内部管理:会议通知、短信培训、工作安排、企业文化宣传
数据采集:销售、库存数据采集
意见收集:接收客户意见建议、投诉信息 |